Manual de Usuario · 2025
Tu asistente
contable con IA
Renata te permite gestionar IVA, remuneraciones, cartolas bancarias y más — simplemente conversando, desde la web o WhatsApp.
Primeros pasos
¿Cómo acceder a Renata?
Renata está disponible en dos canales. Elige el que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
Versión Web
renata.efecompany.cl
1
Ingresa al sitio
Abre el navegador y ve a renata.efecompany.cl
2
Identifícate con tu RUT
Ingresa tu RUT (con o sin puntos, con guión) y contraseña
3
Comienza a chatear
El chat está listo. Escribe lo que necesitas en lenguaje natural
¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio.
WhatsApp
Desde tu teléfono
1
Agrega el número de Renata
Tu contador te enviará el número de WhatsApp de Renata
2
Verifica tu número
Tu número de teléfono debe estar registrado previamente con tu contador
3
Escribe o habla con Renata
Envía texto, audios o archivos directamente al chat de WhatsApp
Renata reconoce tu número automáticamente. No necesitas ingresar usuario ni contraseña.
Módulo 1
Balance & IVA
Consulta tu IVA, genera el balance del período y obtén el link de pago al SII directamente desde el chat.
¿Cuánto debo?
IVA a pagar
Calcular el IVA del período indicado
Entregar link de pago al SII
Verificar si ya fue pagado
Ejemplos de mensajes
¿Cuánto debo de IVA en agosto?
IVA de septiembre 2025
¿Se pagó el IVA de julio?
Necesito pagar el IVA
Balance general
PDF descargable
Generar balance del período en PDF
Incluye todos los movimientos del mes
Proceso puede tardar hasta 10 minutos
Ejemplos de mensajes
Necesito el balance de julio
Genera el balance período IVA
Balance de agosto 2025
La generación del balance PDF puede tomar hasta 10 minutos. Renata te avisará cuando esté listo. No es necesario que reenvíes el mensaje.
Módulo 2
Remuneraciones & RRHH
Gestiona liquidaciones de sueldo, Previred, contratos y finiquitos de tus colaboradores.
Liquidaciones
Todos los colaboradores
Genera liquidaciones del período
Incluye todos los colaboradores activos
Entrega los documentos en PDF
Ejemplos
Genera las liquidaciones de mayo
Liquidaciones de agosto 2025
Sueldos del mes pasado
Previred
Cotizaciones
Calcular monto a pagar en Previred
Entregar link de pago directo
Verificar estado del pago (pendiente / pagado)
Ejemplos
¿Cuánto tengo que pagar de Previred?
Previred de junio
¿Se pagó el Previred de mayo?
Contratos & Finiquitos
Documentos
Obtener contrato vigente de un colaborador
Descargar finiquito de empleado
Búsqueda por nombre o RUT
Ejemplos
Dame el contrato de María González
Contrato de RUT 12.345.678-9
Finiquito de Pedro López
Módulo 3
Cartolas Bancarias
Sube tus cartolas bancarias en Excel y Renata las importa automáticamente al sistema contable.
Formato requerido para el nombre del archivo
NombreBanco_MesEnEspañol_AAAA.xlsx
NombreBanco
+
_
+
MesEnEspañol
+
_
+
2025.xlsx
Ejemplo correcto ✓
BCI_Enero_2025.xlsx
Ejemplo correcto ✓
BancoEstado_Marzo_2025.xlsx
Ejemplo incorrecto ✗
cartola BCI enero.xlsx
Bancos compatibles
🏦 BCI
🏦 BancoEstado
🏦 BancoChile
🏦 Santander
🏦 Scotiabank
🏦 Itau
🏦 BICE
🏦 Security
🏦 Consorcio
🏦 Falabella
🏦 Ripley
🏦 Internacional
🏦 Coopeuch
🏦 HSBC
Si el nombre del archivo no está en el formato correcto, Renata te pedirá que lo corrijas antes de importar. Los meses van con acento si corresponde: Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre, Diciembre.
Módulo 4
Solicitudes al Contador
Para gestiones que requieren atención personalizada, Renata registra tu solicitud y tu contador se pondrá en contacto contigo.
Crear finiquito
Solicita la preparación de un finiquito para un colaborador que dejará la empresa.
Nuevo empleado
Registra el ingreso de un nuevo colaborador y su información para el sistema.
Trámite en el SII
Solicita cualquier gestión ante el Servicio de Impuestos Internos.
Trámite de patente
Gestión relacionada con patentes comerciales u otros trámites municipales.
Rectificaciones
Solicita correcciones o rectificaciones de declaraciones anteriores.
Observaciones SII
Reporta y gestiona observaciones o notificaciones del SII.
Tu contador recibe la solicitud en su panel de gestión y se pondrá en contacto contigo. No es un proceso automático — requiere atención humana.
Ejemplos de cómo pedirlo
Necesito crear un finiquito para Juan Pérez
Quiero registrar a una nueva empleada
Tengo una observación del SII
Necesito hacer una rectificación del F29
Quiero tramitar la patente comercial
Módulo 5
Agendar Reuniones
Consulta la disponibilidad de tu contador y agenda una reunión por Google Meet en pocos pasos.
1
Pide los horarios disponibles
Renata te muestra los espacios libres del contador
2
Elige el horario que te acomode
Indica la fecha y hora que prefieres
3
Confirma la reunión
Renata agenda y el contador te enviará el link de Google Meet
Disponibilidad ejemplo
●
Martes 13 Mayo · 10:00 AM
Disponible · Google Meet
●
Miércoles 14 Mayo · 3:30 PM
Disponible · Google Meet
●
Jueves 15 Mayo · Todo el día
No disponible
Ejemplos de mensajes
Quiero agendar una reunión
¿Cuándo puedo verme con el contador?
Necesito hablar con mi contador
Consejos
Cómo hablar con Renata
Renata entiende lenguaje natural. No necesitas memorizar comandos.
💬
Habla con naturalidad
Escribe como lo harías con una persona. "Quiero las liquidaciones de mayo" funciona perfecto, no necesitas formatos especiales.
📅
Menciona mes y año
Cuando pidas algo de un período específico, indica el mes y año. "IVA de agosto 2025" es más preciso que solo "el IVA".
🎤
Puedes enviar audios
En ambas versiones puedes enviar mensajes de voz. Renata los transcribe automáticamente y responde de la misma manera.
📎
Sube archivos sin texto
Para cartolas bancarias, simplemente adjunta el archivo con el nombre correcto. No necesitas escribir nada más.
✅
Confirma antes de ejecutar
En acciones importantes, Renata pedirá confirmación antes de proceder. Responde "sí" o "confirmar" para avanzar.
⏳
Ten paciencia con el balance
El balance PDF puede tardar hasta 10 minutos en generarse. Renata te avisará cuando esté listo. No reenvíes el mensaje.
🔍
Puedes preguntar el estado
Para saber si algo fue pagado o está pendiente, simplemente pregunta: "¿Se pagó el IVA de julio?" o "¿Está pagado el Previred?"
📱
WhatsApp para consultas rápidas
Usa WhatsApp cuando estés fuera de la oficina o necesites una respuesta rápida. Para gestionar archivos Excel, la web es mejor.
Resumen: Lo que puedes pedirle a Renata
→ IVA: monto + link de pago
→ Balance contable en PDF
→ Liquidaciones de sueldo
→ Previred: monto + link de pago
→ Contratos de trabajo
→ Finiquitos de empleados
→ Importar cartolas bancarias
→ Solicitudes al contador
→ Agendar reuniones
→ Estado de pagos (IVA/Previred)